关于保安的文章 / 保安的散文
有效表扬
文/余平
前几天我去银行存钱，到了银行才发现正逢人们办业务的高峰期，客户非常多。我取了一个号，然后就到客户等候区随便找了一张椅子坐下。闲来无事，我于是玩起了手机游戏，正玩得起劲，忽然听见银行的保安对我说：“这位手上拿着手机玩的先生，请您过来一下。”我走了过去，保安小声对我说：“先生，您太大意了。”我不明地问：“怎么啦？”“您身边坐着的那个中年人是个惯偷，他一直在打您的主意。”我回过头一看，刚才坐的那个椅子旁边果然有个贼头贼脑的人，他居然还在盯着我。我不禁感到后怕，要是钱被偷走了可就惨了。“小伙子，真不知道该怎样感谢你！”我感激地对保安说。“这是我分内的事情。”小伙子笑着说：“要是您不嫌麻烦，就在服务反馈本上给我写一份表扬吧！顾客满意度是我们保安每个月被考察的重要指标。”我点头说没问题，保安忙把他的工号告诉了我，我大笔一挥，一份表扬很快就写好了。
这时轮到我办理业务了，我对保安说了声“谢谢”，然后就去柜台存钱。存完钱后，走出银行，我心里这才踏实下来，今天真是有惊无险啊！刚走了十来步，忽然那位保安追了过来。“还有什么事情吗？”看着他一脸焦急的神色，我不解地问。保安沉默片刻，然后才拿出服务反馈本，他腼腆地说：“我们保安队长要求客户在写表扬时采取实名制，这样便于银行的管理人员核实表扬信内容的真假，您还没留下姓名和电话号码呢！”
保安的这番话真是让我哭笑不得。
幽幽苦菜香
文/王永
“王老师，王老师——”我走在喧嚣的校园里，仿佛听到有细若游丝的招呼声，我本能的驻足抬头，是学校的保安远远地站在传达室门口，有力地朝我挥舞着臂膀。由于距离较远，从他的口型和神态，我可以判断出他的确是在一声比一声急促地召唤着我。
或许是还没有从语文课的情境中清醒过来，我就像晓梦迷蝴蝶的庄周，精神恍恍惚惚。“保安是在叫我吗？这个保安来学校约莫有一年的光景了，除了见面后出于礼貌地相互微笑、颔首，我从来没有和他打过交道。”在春日耀眼的阳光中，我隐约看到一个矮小的身影在保安风车般挥舞的臂膀后面若隐若现。
“妈——”我顿然清醒过来，加快了脚步，迎向保安——身后的妈。“老家有什么急事吗？爸、妈上周才从我城里的房子搬回老家，刚刚三天的时间，妈为何就毫无预兆地站在了校门口，这是她第一次到我的单位来——莫非家里真有什么事情发生？！”
“妈——”我站在了妈的身边，看到她那一头灰白色的头发被春天的强风吹得凌乱不堪，我心头酸酸的。“永儿，急死我了，我给你打了几十遍电话，你就是不接……保安大哥说你可能上课去了，我才放了心。”妈妈慈祥地端详着我，仿佛很多年没有见到我，要找出我身上的变化似的。我毕竟已经是四十岁的人了，又有两个保安和两个传达在场，我感到有点不好意思：“妈，有什么急事吗？”我最担心的是爸爸，他因为血压高，已经脑出血两次了，每次接到家里的电话，我总感到心惊肉跳，怕爸爸有什么闪失。“没啥事，给你来送点东西。”妈妈边说边往传达室走。我疑惑地跟了进去。
传达室的长条椅子上横放着四个鼓鼓的编织袋。“这一袋是苦菜，早春苦菜甜，过了这个季节啊，就不是这味了。这袋是（野）菊花芽，鲜嫩鲜嫩的，是我走了几个山头采摘到的，给梦蝶（我的女儿）炒鸡蛋吃。这袋是玉米面、小米面，我刚磨得，吃饭多喝粥，实落。这袋是火烧，发面的，在明水买不到；还有豆腐，你婶子自己做的，浆豆腐，你最爱吃的……”妈翻弄着编织袋，一项项地嘱咐着我，“苦菜和菊花芽我都摘好洗净了，你们没有功夫，直接吃就可以了……”我注视着妈那双沾染着苦菜油和菊花芽绿的粗糙龟裂的手，我想起妈昨天是给我打过电话的，说让我回家拿苦菜和菊花芽，我用工作忙的借口推脱了，心里还暗暗想，来回几十公里的路程，只是为了一点苦菜和菊花芽，还不够汽车的油钱：“妈，我昨天不是对你说星期六或者星期天回家探望您和爸吗，一并带回来就是了。您却坐公交车走这样远的路……”妈妈并没有抬头，还在很有成就感地摆弄着那几个编织袋和编织袋里面的东西：“看你这孩子说的，到星期六、星期天还有几天的时间，这鲜亮的苦菜和菊花芽也就蔫了，啥东西都是吃个新鲜。再说了，现在的公交车这样方便，四十几分钟就到了，反正我在家也闲着没事，有的是功夫，你们工作忙，工作要紧……”
我一手提起两个编织袋，两手四个，沉甸甸的，从传达室到我的汽车也就几十米的距离，颇费了我一些气力。妈妈坐的公交车走绣水大街，离学校最近的下车点是市中医院，起码有两公里左右的路程，妈是决计不舍得坐出租车的，我知道她勤俭、节约的程度：“妈，这么重的分量，你是怎么提过来的……”我刚想说“怎么不给我打电话或者‘打的’”，我这才记起我刚刚下课，我在上课期间要么不带手机，要么手机永远处于静音状态。当我把编织袋放到车的后备箱里的时候，妈满脸的满足和欣慰：“永儿，你工作忙，我这就回去了，走到中医院门口，返程的公交车也就该过来了，四十几分钟就到家，现在的公交车还真是方便。”
“妈，我送您回家，咱又不是没有车，何必坐公交车呢？”看着妈微驼的脊背，我满心的愧疚，在我的记忆中，过世的姥姥一直是驼背，到了晚年驼背几乎到了九十度，真担心妈因为过度的操劳而变成姥姥在世时的模样；我和弟弟工作都忙，照料爸的担子一直是妈在独自扛。“看你说的，坐公交车五块钱就够了，你开车来回要花多少油钱，花钱大手大脚，车贷啥时候才能还上？一想到你每月向银行里缴的利息，我就心疼，我和你爸也帮不了你了。”妈妈说什么也执意不让我送。
经过再三退让，妈最终答应让我把她送到中医院门口。当我开车缓缓驶出校门口时，我看到了保安和传达满脸洋溢的笑容就像这春日的骄阳。
“这是去哪？”妈虽然对明水不是很熟悉，但她显然感觉到了不对劲。我宽慰妈说：“妈，您就别在乎那点油钱，咱买车就是图个方便，就让我把您送回去吧，咱就在车上说说话，拉拉家常。”“嗯——”妈的眼眶里分明闪烁着一种晶莹的东西。
……
苦菜蘸酱，菊花芽炒鸡蛋，豆腐蘸山韭花、苦菜玉米粥……午餐很是丰盛，女儿美滋滋地吃口这、吃口那，乐不可支；妻子边吃便喃喃自语：“早春苦菜甜，这苦菜有一股淡淡的幽香呢。”
我为什么信任你
文/流沙
我在水果店的地上捡到一百元钱，问营业员这钱是谁的？营业员是个脸上长满青春痘的男孩，说十几分钟前有两个女孩抢着付钱，大概是其中一个女孩掉下的。
这一百元钱如何处理？男孩看出了我的心思，说我们可以把钱交给旁边的小区保安。来自农村的小区保安很惊讶也很感动，说了三遍“捡到钱还上交啊”。他非常认真地给我出具了一张纸条，上面写着“今收到小区物业某某捡到的现金一百元”。
有没有发现这件小事里面的一些非常有趣的心理现象：当我捡到钱后，营业员担心我会占为己有，于是提议交给中立的第三方保安；我也担心把钱交给营业员会私吞，于是同意了这个提议；最后保安通过字条的形式，让我们相信他不可能私吞这一百元钱。
这其实是一种建立在道德良序基础之上的信任关系，并不是盲信，里面既有“自律”也有“他律”，缺一不可。让我在做完这件事后，觉得理所当然，而且心安理得，不会担心保安、营业员私吞这一百元钱，我想保安、营业员同样觉得这事理所当然、心安理得。
我们说起“信任”，总是把它理解成“无条件地信任”，这种信任是建立在没有道德瑕疵之上的盲信。其实在真实的社会中是比较难以存在的，当然也有“一诺千金”的个案和典型，但个案和典型不能代表社会的全部，社会整体信任度最终还要解决“我为什么信任你”这个根本性的问题，如果这个问题大家回答不出来，那么信任就是脆弱的。
“押质亲人”是古代将军惯用的办法。将军带兵出战时，会把老婆孩子押在皇帝那里，意思很明白，我带着你的雄兵，你攥着我的家小，双向制衡，可以达成充分的信任。清代以前，皇权对军队的控制多多少少存在一些问题，将军想要“自由”，那结果很可能是没有“自由”，甚至连生命也被剥夺了。放弃一部分自由，让别人来制衡，恰恰是一种让自己安全的办法。
许多理想中的信任关系，大都是让别人充分地无条件地信任你，而不是让别人来制衡你。但现实中，“没有制衡的信任”往往是最脆弱的，也是不长久的。这种“没有制衡的信任”往往是建立在高标准的道德水平之上，而缺少“契约”精神。
“契约”代表着双方的权利和义务以及相互的制约，如果把社会信任依赖于“上阵父子兵”这种血缘信任和感情信任，那么这个社会就危险了。实际上，对于社会信任，我们可以向往美好的信任，但还是要充分利用人性自私的一面，更多地从“契约”的理念来思考建立长久的信任关系，那就是“制衡”和“有条件的信任”。