关于银行的文章 / 银行的散文

有效表扬

文/余平

前几天我去银行存钱，到了银行才发现正逢人们办业务的高峰期，客户非常多。我取了一个号，然后就到客户等候区随便找了一张椅子坐下。闲来无事，我于是玩起了手机游戏，正玩得起劲，忽然听见银行的保安对我说：“这位手上拿着手机玩的先生，请您过来一下。”我走了过去，保安小声对我说：“先生，您太大意了。”我不明地问：“怎么啦？”“您身边坐着的那个中年人是个惯偷，他一直在打您的主意。”我回过头一看，刚才坐的那个椅子旁边果然有个贼头贼脑的人，他居然还在盯着我。我不禁感到后怕，要是钱被偷走了可就惨了。“小伙子，真不知道该怎样感谢你！”我感激地对保安说。“这是我分内的事情。”小伙子笑着说：“要是您不嫌麻烦，就在服务反馈本上给我写一份表扬吧！顾客满意度是我们保安每个月被考察的重要指标。”我点头说没问题，保安忙把他的工号告诉了我，我大笔一挥，一份表扬很快就写好了。

这时轮到我办理业务了，我对保安说了声“谢谢”，然后就去柜台存钱。存完钱后，走出银行，我心里这才踏实下来，今天真是有惊无险啊！刚走了十来步，忽然那位保安追了过来。“还有什么事情吗？”看着他一脸焦急的神色，我不解地问。保安沉默片刻，然后才拿出服务反馈本，他腼腆地说：“我们保安队长要求客户在写表扬时采取实名制，这样便于银行的管理人员核实表扬信内容的真假，您还没留下姓名和电话号码呢！”

保安的这番话真是让我哭笑不得。

爱的密码

文/张凤翔

婆婆清理完公公的遗物，颤巍巍把一摞存折交给我，含着泪说，里面有密码，别弄丢了。

接过沉甸甸的存折，我小心翼翼地打开。每个存折分别装在银行的专用塑料袋里，中间夹有一张写着密码的纸条。这些都是公公生前亲手写下的。让我震惊的是，密码竟然都是我和我儿子的生日！

王蒙《春之声》里有这样一句话，“春天的旋律，生活的密码，这是非常珍贵的。”原来我们母子在公公心里占有如此重要的位置！我顿时泪流满面。

说实话，我一直对公公没多大好感，以为他脾气暴躁、小气吝啬，心里只装着他自己。我尊重他，仅仅因为他是丈夫的父亲。

记得第一次到他家做客，全家人满心欢喜，婆婆做了丰盛的午餐。不料，开饭的时候，二姑子因为动作慢了点，公公一声厉吼：“艳云，你死了？”边说边拿起凳子就要砸人。那凶神恶煞的样子，着实让我吓了一大跳。先生向我解释，父亲是个急性子，容不得家人怠慢了尊贵客人。

刚生下儿子，多么希望婆婆能帮我一把。公公好像知道了我的心事，直接找我谈话，开门见山地说：“俗话说，娶了儿媳卖了儿，生了孙儿卖老婆。你看着办！”我可不愿背着不孝的骂名，无奈之下，只好请个小保姆照看孩子。但当时心里非常不爽，认为父母为我们带孩子是天经地义的事，公公不让婆婆给我们带孩子就是太自私。

年轻时我们忙里忙外，每天过得像打仗一样。看到孩子吃饭慢吞吞的，觉得耽误时间，不如喂几口来得快，久而久之孩子养成了不喂就不吃饭的坏毛病，公公见了阴着脸说：“一块肉要煮熟吃，这孩子宠得不像个样，只怕将来成了个废人。”我心里气鼓鼓的，觉得他们不但不给我带孩子，还要说风凉话。

有一次，因要参加晋升考试，为了集中精力复习，我把孩子送到乡下让公婆带一周。孩子因为离开了父母，又新到一个陌生的环境中，不免有些吵闹。看到我去接孩子，公公如释重负，说这一周把他吵死了，让我早点带走。

所以我一直认为公公连他孙子都不爱，他只知道爱自己。

最后一笔钱是2014年1月2日存的，存折上写的是我名字。还记得那次存钱是个周末，我和同事在家打麻将。正在兴头上，公公婆婆来到我家，婆婆怯怯地说，把你身份证给我用一下行吗？在银行存钱，每一万块钱，一年可以多得十元钱。我听了，很不耐烦地说，为了一年多出的十元钱，这么远跑一趟银行，值吗？万一走路时身子出了汗，把人搞病了，不是去了多的？但是，为了这十块钱，公公婆婆还是舍近求远，去了一趟银行。

先前我一直责怪公婆太抠门，甚至在惟一的孙子身上也舍不得花一分钱。原来，他们一分一厘的节省，是想积成大额到时一起交给我，也许能办成一件大事。望着这十多万元的存款，我再次泪流满面。

世间爱的密码有谁能诠释？母鸡护小鸡是一种爱，老鹰把小鹰推下悬崖，是为了适应生存的另一种爱。公公对我们的爱，正如鹰妈妈对小鹰的爱。

时间这块海绵

文/叶兆言

一个朋友买新房，要去银行取公积金。几年前他取过一次，排了三个多小时队，心存恐惧落下阴影，总觉得去就要排大队。银行门口不能停车，他住得远，工作又忙，害怕耽误时间。前一天晚上电话聊天，先高谈阔论文学，说着说着，无意中谈到这事，立刻唉声叹气，恨自己干吗又要换房子。

结果第二天他给我打电话，一个劲说自己鸿运高照，开车去银行，居然有车位，居然还不收费。更夸张的是一进门，大堂人满为患，仿佛电影准备开场的架势，可工作人员听说是取公积金，还有VIP卡，就领他去一个不排队的地方，很快便把事办完了。

朋友语气中的幸福，可以用夸张来形容。问他是不是有VIP卡的缘故，他说肯定不是，现在银行办VIP卡很容易，谁都可能有。那会是什么原因呢？买房的人不多了，房价要往下跌了？朋友说是什么原因不重要了，反正选对了日子，办事就顺利。他说问过银行员工，为什么门口还会有车位，对方说都知道停车太难，没人敢开车过来。

我觉得这事荒唐，如今这世道，不正常已成为正常，正常反而不正常。难道因为你办事顺利，没排队，就可以打电话骚扰我？挂了电话，我内心深处开始感同身受，突然也体会到了他的那种高兴。我们已习惯人多，习惯乱糟糟地排队，习惯没车位，习惯时间莫名其妙被攫取。譬如去邮局取稿费，我通常先打电话小心翼翼地询问今天人多不多，过去这招管点用，我是个不上班的人，听说人少就立刻赶过去。最近这几个月，很少有人少的时候，取点小稿费，花一两个小时很正常。

我也是个俗人，也会因为意外的不排队，喜气洋洋地向人报喜。也会因为不堵车，竟提早两小时到达火车站而哭笑不得。这就是我们面临的现实，我们的日常生活就是如此。有个玩哲学的高人告诉我，中国人最不讲究秩序，中国人到哪都不按规矩排队，中国人最不在乎浪费时间。

我觉得挺委屈，为自己，也为中国人。谁说我们不在乎，我们很在乎，我们很无奈。面对时间被侵占，逆来顺受是人生常态，这方面恐怕还是英国人做得最棒。在英国，类似“开心辞典”节目的冠军，通常都是普通老百姓，原因是他们最善于在排队时进行思考，他们知道如何利用那些被剥夺的时间。

据说中国学霸在这方面都是高手，鲁迅先生说过，时间是海绵里的水，用劲挤总会有。反过来讲道理一样，时间是大海绵，被挤出的很可能不是水，而是可怜兮兮的我们。我们被攫取、被侵占、被吞噬，如果不能想方设法从海绵里挤出一点时间，那么就只能祈祷运气了。